Документация

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://marsara.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://marsara.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://marsara.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора hello@marsara.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hello@marsara.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ПРОДАЖУ ТОВАРА
дата публикации 08 мая 2025 года

Настоящий договор является публичной офертой продавца – индивидуального предпринимателя Литвинова Алексея Владимировича (ОГРН 324385000090419, ИНН 381252198102)
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
На основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Литвинов Алексей Владимирович (ОГРН 324385000090419, ИНН 381252198102, р/с 40802810600006570500 в АО «Тбанк», ИНН: 7710140679 к/с 30101810145250000974, БИК 044525974), юридический адрес: 640007, г. Курган, ул. Дзержинского, д. 17А, к. 168, адрес для направления корреспонденции: 664046, г. Иркутск, бул. Постышева, д. 37, ОПС46, абонентский ящик 01, телефон: +7(995)188-44-77 (WhatsApp), электронная почта: hello@marsara.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт " бренда женской одежды MARSARA" по интернет-адресу: https://marsara.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, с 11:00 до 16:00 по московскому времени в субботу и предпраздничные дни, выходные дни – воскресенье и официальные государственные праздники.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://marsara.ru/docs и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://marsara.ru/catalog который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://marsara.ru/docs в разделе Документация/Оплата и доставка/Доставка.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
устного подтверждения заказа менеджера по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты или направления заявления по «адресу для почтовой корреспонденции», указанному в п. 1 настоящей оферты.

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://marsara.ru/catalog.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте при осуществлении покупки и выборе способа доставки товара.
4.4. Покупатель может оплатить заказ только в безналичной форме.
4.5. Продавец направляет покупателю кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при заказе на сайте продавца или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 4 часов с момента его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.

5.1. Продавец организует доставку товара Покупателю через транспортную компанию, выбранную покупателем при оформлении заказа на сайте https://marsara.ru
5.2. Сроки доставки зависят от региона получения и указываются на сайте при оформлении заказа. Продавец не гарантирует точное соблюдение сроков, так как они определяются транспортной компанией.
5.3. Покупатель обязан:

Проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу в момент получения (в присутствии курьера/сотрудника пункта выдачи).
В случае повреждений или несоответствия – сделать отметку в акте транспортной компании или отказаться от получения, уведомив Продавца в течение 24 часов

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента подписания документов о получении.
5.5. Стоимость доставки может быть включена в цену товара или оплачивается отдельно (указывается при оформлении). Возврат стоимости доставки возврата товара, при отказе от товара, оплачивается покупателем, в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании.
5.6. Продавец не несет ответственности за задержки, связанные с работой транспортной компании (форс-мажор, задержка доставки и т.д.)
5.7. Доставка регулируется правилами транспортной компании. Более подробно об условиях и сроках доставки можно ознакомиться на сайте выбранной при заказе для доставки транспортной компании

6.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца: hello@marsara.ru В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, данные паспорта, адрес для направления ответа (адрес электронной почты), номер и дату заказа, дату оплаты, сумму и дату передачи (получения) товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки (выписка из онлайн приложения банка). Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара (образец-бланк заявления размещен в папке Документация/Обмен и возврат/Заявление на возврат (https://marsara.ru/docs#!/tab/823692973-4 ).
6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

самостоятельно продавцу по адресу: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Навагинская 13/1, предварительно направив заявление о возврате на адрес электронной почты: hello@marsara.ru для согласования времени передачи товара
путем направления любой почтовой либо курьерской компанией по адресу: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Навагинская 13/1, а также направив копию заявление о возврате на адрес электронной почты: hello@marsara.ru для своевременного получения возвращенного товара

6.5.1. При возврате товара, надлежащего качества в течение семи дней с момента получения товара покупателем, продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента возврата и осмотра товара продавцом.
6.5.2. При возврате товара с недостатками, продавец принимает товар, в случае если при осмотре выявиться, что недостаток несущественный или возник по вине покупателя, продавец может провести экспертизу товара в независимой экспертной организации. В случае если брак обнаружен в пределах гарантийного срока, то экспертизу товара оплачивает продавец. Но если выяснится, что недостатки в товаре возникли по вине покупателя, он будет обязан компенсировать продавцу стоимость экспертизы. А кроме того — расходы на хранение и транспортировку товара.
О направления товара для проведении экспертизы, стоимости экспертизы и информации об экспертном учреждении продавец сообщает покупателю до её проведения.
В случае заключения эксперта (экспертов) о вине покупателя, либо о несущественном недостатке товара, продавец отказывает в возврате денежных средств за товар, о чем письменно уведомляет покупателя. При этом, покупатель обязан возместить расходы за проведение экспертизы товара
6.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

Оплата банковской картой и быстрая оплата
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты или сервисов быстрой оплаты при оформлении заказа необходимо выбрать опцию «Оплата онлайн». После заполнения всех обязательных полей при оформлении заказа и нажатии на кнопку “Оплатить заказ” вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу АО «ТБанк», где Вам необходимо будет выбрать сервис быстрой оплаты:

T-Pay,
Yandex Pay,
СПБ

Также можно ввести данные банковской карты в разделе “Оплата картой”. Оплата возможна с использованием банковских карт следующих платежных систем:

МИР
Visa
MasterCard

Гарантии безопасной оплаты
ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ООО «Бесконтакт», ООО «Т-Покупки» защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ООО «Бесконтакт», ООО «Т-Покупки» не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Оплата происходит через АО «ТБанк».

Оплата долями
Сервис «Долями» позволяет разделить сумму покупки на четыре равных платежа – без комиссии и дополнительных выплат. Покупку вы получите сразу после оплаты первой части.
Как воспользоваться сервисом
- При оформлении покупки на сайте в разделе” Способы оплаты” выберите способ оплаты «Долями от ТБанка»;
- Оплатите 25% стоимости покупки;
- Оставшиеся три части платежа спишутся с вашей карты автоматически с шагом в две недели. За день до оплаты сервис «Долями» напомнит о дате очередного платежа.
Лимит на покупку с использованием сервиса “Долями” - 30 000 рублей.
Долями нельзя оплачивать подарочные карты и сертификаты.

Доставка товара осуществляется транспортной компанией по выбору покупателя при оформлении покупки, за счет Покупателя. Стоимость доставки рассчитывается тарифами перевозчика и оплачивается Покупателем дополнительно к стоимости товара.
Конкретные сроки доставки определяются транспортной компанией и зависят от региона получения. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, связанные с работой транспортной компании.
Покупатель обязан:
указать точный адрес доставки и контактные данные для связи с курьером;
принять товар в согласованные с перевозчиком сроки;
проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу при получении.

В случае повреждения упаковки или несоответствия товара заказу, Покупатель должен:

сделать соответствующую отметку в транспортной накладной;
отказаться от получения товара;
незамедлительно уведомить Продавца (в течение 24 часов с момента получения уведомления о доставке).
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи товара перевозчику.

Продавец вправе выбрать альтернативного перевозчика для доставки товара при невозможности или нецелесообразности использования услуг выбранной покупателем транспортной компании, уведомив об этом покупателя.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Стоимость первоначальной доставки в этом случае не возмещается.
Номер для отслеживания отправления (трек-номер) направляется Покупателю на указанный контактный email или телефон после передачи заказа перевозчику.

Покупатель соглашается с правилами перевозчика при оформлении заказа

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если не был в употреблении, а также, если сохранены:

его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;
потребительские свойства товара;
документ, подтверждающий факт, дату и условия покупки указанного товара.

Возврат осуществляется при наличии заполненного заявление на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Товарный или кассовый чек и заявление на возврат покупатель направляет по адресу электронной почты: hello@marsara.com

При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.

Изделие должно быть аккуратно упаковано и не иметь следов эксплуатации.
Возврат возможен, если:

товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки;
есть документ, подтверждающий покупку (чек, электронное уведомление).

Расходы на обратную доставку несет Покупатель.

Цель обработки	информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные	Фамилия, имя, отчество электронный адрес номера телефонов
Правовые основания	Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных	Передача персональных данных